Actuellement, 19 arrondissements et district de Hô Chi Minh-Ville sont compris dans ce système constitué de kiosques d'information et fonctionnant grâce à un code barre. Ce dernier est le premier système de guichet unique électronique du pays créé dans le but de surveiller la qualité des services publics.

Sur les sites www.ict-hcm.gov.vn et www.hochiminhcity.gov.vn, ce système fournit des informations de manière automatique sur le traitement des dossiers de licences. La population peut utiliser ses propres moyens de télécommunication tels que téléphone (numéro 19 00 54 54 44) et messagerie pour être informés ou s'informer de manière exacte. "Les rapports fournis par ce système sont les plus honnêtes car ils sont réalisés automatiquement et il est impossible de les modifier", souligne Lê Manh Hà, directeur du Service municipal de l'information et de la communication.

Selon le plan, l'ensemble des 24 arrondissements, districts et services administratifs feront partie de ce système en 2009. Pour connaître le succès, Hô Chi Minh-Ville a multiplié les efforts depuis 2005 dans la réalisation du programme d'e-gouvernement. La priorité est accordée à transformer les services publics ordinaires en ceux en ligne. Pour l'heure, le guichet unique électronique est disponible dans les 3 secteurs que sont terre-construction, registre du commerce et certification.

Pour la période 2009-2010, la mégapole du Sud appliquera les technologies d'information à tous les processus d'octroi de licence et mettra en service la remise de celle-ci en ligne. Ce système permettra les achats et les adjudications en ligne ainsi qu'une fourniture d'information automatique entre les réseaux des services, arrondissements et districts. Le Centre de certification de la signature numérique - le premier du genre dans le pays - sera amélioré afin de répondre aux besoins croissant des secteurs bancaire et financier.

Par Giang Ngân - Le courrier du Vietnam - 16 décembre 2008